De Doux Cocon-belofte

Een kraamcadeau is gemaakt om te blijven. Dus blijven wij ook.

12 maanden na levering

Gaat er bij normaal gebruik een onderdeel van je Doux Cocon-artikel stuk of los (een bevestiging, een ophangdraad, een decoratief element, het mechaniek van het muziekdoosje), dan sturen we je gratis een vervangend onderdeel of artikel. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.

Beschadigd of incompleet aangekomen?

Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een foto. We sturen het artikel of het ontbrekende onderdeel opnieuw. Je hoeft niets terug te sturen.

Hoe werkt het?

Schrijf ons via info@douxcocon.fr of WhatsApp, met je bestelnummer, een foto en een paar woorden. We antwoorden binnen 1 werkdag.

Wat valt er niet onder

  • Normale slijtage van katoen, vilt en hout.
  • Schade door een installatie die niet volgens de handleiding van de houder is gedaan.
  • Ander gebruik dan bedoeld: een mobiel hangt buiten bereik van de baby, het is geen speelgoed.

Je rechten blijven gelden

Deze belofte komt bovenop je wettelijke rechten (wettelijke garantie op conformiteit en verborgen gebreken), die in alle gevallen blijven gelden. Ze is gratis en geldt voor bestellingen die in Frankrijk, België en Nederland worden geleverd.

Garant: DIGITAIN, onder de handelsnaam Doux Cocon, Burgemeester de Geusstraat 65, 5146 EA Waalwijk, Nederland.

Ons verhaal

Omdat elke baby een cocon van zachtheid verdient

Doux Cocon is in 2025 ontstaan uit een simpele wens: de allerkleinsten een wereld bieden vol sereniteit, tederheid en schoonheid, een plek waar elk detail liefde uitstraalt.

Tijdens onze zoektocht merkten we dat er maar weinig echt rustgevende, zachte en authentieke producten voor baby’s bestonden.

Al te vaak kwamen we gestandaardiseerde artikelen tegen: schreeuwerige kleuren en voorwerpen zonder ziel… of magie.

Toen drong er zich een vraag aan ons op:

Wat als we een zachtere wereld voor baby’s zouden kunnen creëren?

Een rustgevende wereld, geïnspireerd door de natuur: warme tinten, natuurlijke texturen en poëtische ontwerpen.

Zo is Doux Cocon ontstaan, in Nederland: een klein merk dat elke mobiel, elke mobielhouder en elk muziekdoosje met zorg uitkiest. Een uitnodiging tot zachtheid, eenvoudige schoonheid en oprechte liefde.

Onze missie

Een omgeving creëren die je baby tot rust brengt, en jou ook

Elk stuk dat we selecteren heeft één enkel doel:

de eerste levensmomenten met zachtheid en sereniteit begeleiden.

Onze mobielen worden met de hand gemaakt, stuk voor stuk, met geduld. Onze mobielhouders en muziekdoosjes kiezen we met dezelfde zorg uit.

Wij geloven dat:

  • baby’s tot bloei komen in een rustige en harmonieuze omgeving,
  • zachte kleuren en mooie materialen het oog en de zintuigen kalmeren,
  • de kamer van een kind een plek van vrede, warmte en liefde moet zijn, niet zomaar een functionele ruimte.

Daarom kiezen we elk stuk zorgvuldig uit, op textuur en kleur, om gezinnen stukken te bieden die tegelijk elegant, geruststellend en om lang te bewaren zijn.

Onze belofte

Doux Cocon is meer dan een winkel.

Het is een filosofie: groeien in alle zachtheid.

We willen ouders inspireren, baby’s kalmeren en elke kamer veranderen in een klein toevluchtsoord: een plek om te dromen, adem te halen en van elkaar te houden.

Concreet beloven we je dit:

  • een eerlijke levertijd tot aan je deur: 13 tot 21 werkdagen in Nederland, België en Frankrijk,
  • gratis verzending naar Europees Frankrijk, België en Nederland, en 30 dagen gratis retour,
  • een antwoord op je e-mail binnen 24 uur, op werkdagen,
  • veiligheid voorop: onze installatietips staan op elke productpagina.

Welkom in onze wereld.

Welkom in je Doux Cocon.